Tisha

Estuvimos 3 días, el primer dia hicimos check in después de las 16 hrs y la tinaja estaba fría. Salimos y al volver no teníamos agua caliente para ducharnos y la tinaja en la noche seguía fría, imposible de ocupar . 2do y tercer día bien.

Gerardo

Se debe mejorar la mantención de la caldera, o del termostato. Quedamos dos de las 5 noches, incluida la noche de la nevazón, sin calefacción ya que el cilindro se consumía entero, al salir dejábamos el termostato en 16* para mantener el calor, y al entregar la cabaña dejamos en 6* el termostato y la caldera siguió funcionando, tuvimos que apagarla. Se debe revisar ya que, como mencioné, pasamos dos noches a 9*. La cabaña no tenía llave para cerrar la puerta principal, porque no se alcanzó a reparar entre huéspedes; la ventana del baño no se podía cerrar ya que la manilla estaba rota; la puerta/ventana corredera estaba trabada y no la usamos dado que podría haberse quedado abierta. Sólo había una cuchara para café. La tapa de la tina exterior estaba rota y la eliminaron, eso hace que el calor no se mantenga y se demore mucho en calentar. Esos items empañan la calidad de las cabañas en cuanto a ubicación y diseño.

Celeste

El Lugar es increíble la vista desde el hospedaje es soñada

Laura

Ha sido todo perfecto y Luis ha sido muy amable ayudando en todo momento en las pequeñas cosas que han ido surgiendo

Álvaro

Muy buen lugar y excelente atención. Las cabañas un poco juntas para lo que esperaba, pero igualmente es un lugar increíble para pasar unos días en familia.

Eugenia

La cabaña estaba bien equipada en general, pero la calefacción no funcionaba y se cortaba a cada rato. La tina caliente no la pudimos usar porque no logramos que entibiara el agua. Una lástima.

Antonio

Lugar maravilloso con vista al lago y entorno natural Perfecto para descansar y desconectarse

Gabriela Paz

El sistema de calefacción y ventilación. Además de no funcionar, se generaban tal humedad que se hacían posas de agua. Mal. Sobre todo si es invierno y en relación al valor de la cabaña uno esperaría un sistema de calefaccion de calidad.

Claudia

Lugar increíble, cabaña super cómoda y calentita

Luis

Esto o todo bien pero elegí una cabaña con tinaja y no pude ocupar la tinaja , no funcionaba y solo un día me la habían encendido.

Sergio

Excelente y muy recomendado

Rafael

Excelente refugio muy placentero

Fabiola

Recomendado , especial para desconectarse y disfrutar del paisaje

Natasha

Luis fue muy acogedor y explicó cómo funcionaba todo. El espacio es ideal para un grupo pequeño. hermoso entorno

Jairo

Buenisimo el lugar, pequeños inconvenientes con la tinaja no se pudo usar pero sera en otra ocasion

Daniela

El refugio estaba limpio y calefaccionado. Solo nos dejaron una toalla (refugio para dos personas), solo un rollo de papel higiénico, sin shampoo y poco lavaloza. Además de que hubo un problema con las llaves, por lo tanto no nos entregaron. Si bien Luis Moisés se comunicó para informar este último punto, la falta de lo que mencioné anteriormente creo que no deberían suceder.

Loreto

Muy bueno en general. Las almohadas muy altas y duras.

Ana Maria

Recomendamos mejorar la calefacción, pase frío

Felipe

Falta más equipamiento y preocupación

Valentina

Cabañas con poca mantención, espacios comunes sucios basura acumulada

ADRIANA

Excelente atención, la cabaña acogedora, pero ocurrieron algunos temas, los cuales fueron resueltos de manera inmediata por el joven a cargo de las cabañas.

Francisca

Hermoso refugio, muy acogedor y cálido, te sientes inmerso en el paisaje y la naturaleza sin sacrificar privacidad. Tiene todo el equipamiento necesario para que la estadía sea cómoda. Lo mejor, el entorno donde se ubican las cabañas, el lugar es bellísimo, lo recomiendo 100%

Javier

Excelente lugar y muy acogedor y Luis quien fue el que nos recibió estuvo atento en todo momento una persona muy agradable y preocupada por la estadía de quienes fuimos a distraernos y disfrutar de un hermoso lugar

Michelle

Excelente ubicación, muy tranquila la zona.

Fernando

Todo muy limpio y ordenado. Buenas y cómodas instalaciones (calefacccion, hot tub, baño, cocina, etc)

sergio

Muy lindo lugar, los lodges muy cómodos y funcionales. Staff muy respetuoso y agradable. Sin embargo les falta todavía llegar al estándar internacional de customer service. Por ejemplo, no nos dejaron entrar en nuestra habitación un poco temprano diciendo que no estaba lista. De igual modo cuando entramos todovia había tierra adentro del lodge y el cenicero lleno de ceniza.

Bhavan

Hola! Nos quedamos por dos noches. Llegamos con muchas expectativas. el Anfitrion Luis se portó muy buen con nosotros y nos prestó todo el apoyo que necesitamos.
Solamente los temas que opacaron nuestra experiencia fueron los siguientes:
El aseo del lugar en especial el baño y la habitación era deficiente. Habian pelos pegados al muro, pelos en los veladores de tronco, habia hasta un parche curita usado.
Tammbien habian mosquitos muertos entiendo que es zona de mosquitos pero estaban secos muertos .
Lo otro fue que a las 1am nos quedamos sin agua, tuvimos que despertar a Luis para que destapara algo.
Solamente eso fue nuestro problema. El resto todo Bien.

Camilo

6,0 al llegar fue un fin de semana lluvioso, asientos de la terraza se encontraban mojados, parrilla llena de agua.

Marcos

Estupendo lugar, muy lindo comodo y acogedor

RAFAELLA

Foi tudo perfeito!
Amamos!

Nicole

Muy cómodo el lodge, linda vista y muy silencioso para desconectarse

Paul

Accommodations, especially the bed, are first cabin and deligtful. The natural setting is also stunning...down to earth luxury.

Macarena

Muy buena estadía. Hay algunos puntos de mejora

Marcela

Siempre hay oportunidades para mejorar el servio en beneficio de sus pasajeros, hay detalles que pueden llegar a ser la diferencia.

Matias

Instalaciones y equipo de primera calidad.

Mario

Es buena porque, cumple con las condiciones para estar en el lugar, pero, no cuentas con todos los servicios que se espera del lugar y por el costo asociado.

Paula

Maravillosa experiencia de dormir entremedio de las viñas. La tina en la terraza un hit! Felicitaciones por cada detalle. Muy atento el personal y excelente gastronomía.

Sergio

En general el entorno es precioso, con excelente ubicación, pero creo que hubo cosas puntuales que me hacen dar esta calificación.
Fuimos 2 parejas y restamos dos cabañas, roble y lenga.
1. Nos quedamos sin gas ni calefacción una noche entera en las dos cabañas, y por la hora en que nos dimos cuenta (2am), preferimos buscar solución al día siguiente temprano y nos solucionaron rapidamente el tema.
2. No había implementos de aseo para las cabañas (escoba y pala)
3. En la cabaña grande no había termo ni exprimidor de jugos.
4. En los baños había depósitos para jabón y acondicionador, pero estaban vacíos.
5. Faltaba toalla de mano. Se solicitó, pero no llegó.

Dorothea

Die Lodges inmitten der Reben, aussergewöhnlich schon von ihrer Lage und architektonisch wunderbar eingepasst in die Umgebung. Atemberaubend der Sonnenaufgang gesehen durch die Glasfront auf der einen Gebäudelängsseite.
Die exzellenten Restaurants und die Cafeteria. Die großartige Gastgeberin Lorena Viu mit ihrem Team. Dazu noch der superprofessionelle Reitlehrer Rodrigo.

Maria Fernanda

Falta huevo al desayuno
Sabanas con mas hilos (asperas)
Bloquear mesas restaurante en terraza para huespedes
Spa, masajes
Vino o espumante de bienvenida en cada habitacion (es una viña)
El resto fantastico , lugar soñado, descanso 100%

claudia

Nos fuimos sorprendidos por este hermoso lugar, tiene lo necesario para un fin de semana de descanso perfecto

Nathaly

Hermoso lugar y refugio. Entorno tranquilo y privado.

Cristhian

Oferta debe ser clara, porque contrate el servicio porque aparecía con tinaja. Al llegar al lugar me entero de que es con acceso a tinaja. La cual solicite para el día miércoles a las 20:00 me pidieron cambiarla a las 21:00 y luego tuve que recordarle al personal a las 21:05, que tenía hecha la solicitud, la cual sólo estaba lista a las 21:30hr. Por tanto no la tome.

Roberto

De acuerdo a lo ofrecido. Cumple totalmente las expectativas.

Renata Paukner

En general la estadia espectacular por el enterno, sin embargo algunas dificultades para calefaccionar ya que a pesar de estar en verano llega poca luz y son frías las cabañas. La forma de calefaccionar fue con leña que estaba mojada y no siempre nos dejaron astillas.

Ricardo

El entorno es privilegiado

Rolando

La comunicación de Luis es poco fluida. La reserva de tinaja fue lenta y demorosa. La cabaña en el.rio para nosotros es una muy buena opción por que tenemos niños que bajaban a jugar, pero otros huéspedes puede no gustarle, debiera ser más explícito la cabaña que se asignará antes de la reserva.

Markus

Personal muy amable. ¡Muchas gracias!

Claudia

Todo bien

luis

excelente lugar para relajarse, algunos detallitos que mejorar en la casa pero general muy cómoda y para volver a ir.