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Calificaciones Outscape Fuy
4,8                     (155 Comentarios)

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*** Bueno

10 de octubre de 2023, 10:55:39

Tisha

Estuvimos 3 días, el primer dia hicimos check in después de las 16 hrs y la tinaja estaba fría. Salimos y al volver no teníamos agua caliente para ducharnos y la tinaja en la noche seguía fría, imposible de ocupar . 2do y tercer día bien.

*** Bueno

20 de septiembre de 2023, 21:19:10

Gerardo

Se debe mejorar la mantención de la caldera, o del termostato. Quedamos dos de las 5 noches, incluida la noche de la nevazón, sin calefacción ya que el cilindro se consumía entero, al salir dejábamos el termostato en 16* para mantener el calor, y al entregar la cabaña dejamos en 6* el termostato y la caldera siguió funcionando, tuvimos que apagarla. Se debe revisar ya que, como mencioné, pasamos dos noches a 9*. La cabaña no tenía llave para cerrar la puerta principal, porque no se alcanzó a reparar entre huéspedes; la ventana del baño no se podía cerrar ya que la manilla estaba rota; la puerta/ventana corredera estaba trabada y no la usamos dado que podría haberse quedado abierta. Sólo había una cuchara para café. La tapa de la tina exterior estaba rota y la eliminaron, eso hace que el calor no se mantenga y se demore mucho en calentar. Esos items empañan la calidad de las cabañas en cuanto a ubicación y diseño.

*** Bueno

29 de agosto de 2023, 02:41:25

Celeste

El Lugar es increíble la vista desde el hospedaje es soñada

***** Excelente

28 de agosto de 2023, 00:51:30

Laura

Ha sido todo perfecto y Luis ha sido muy amable ayudando en todo momento en las pequeñas cosas que han ido surgiendo

**** Muy Bueno

16 de agosto de 2023, 00:23:23

Álvaro

Muy buen lugar y excelente atención. Las cabañas un poco juntas para lo que esperaba, pero igualmente es un lugar increíble para pasar unos días en familia.

*** Bueno

15 de agosto de 2023, 22:05:00

Eugenia

La cabaña estaba bien equipada en general, pero la calefacción no funcionaba y se cortaba a cada rato. La tina caliente no la pudimos usar porque no logramos que entibiara el agua. Una lástima.

**** Muy Bueno

15 de agosto de 2023, 00:57:06

Antonio

Lugar maravilloso con vista al lago y entorno natural Perfecto para descansar y desconectarse

*** Bueno

12 de agosto de 2023, 01:21:36

Gabriela Paz

El sistema de calefacción y ventilación. Además de no funcionar, se generaban tal humedad que se hacían posas de agua. Mal. Sobre todo si es invierno y en relación al valor de la cabaña uno esperaría un sistema de calefaccion de calidad.

***** Excelente

25 de julio de 2023, 00:14:30

Claudia

Lugar increíble, cabaña super cómoda y calentita

**** Muy Bueno

17 de julio de 2023, 22:13:19

Luis

Esto o todo bien pero elegí una cabaña con tinaja y no pude ocupar la tinaja , no funcionaba y solo un día me la habían encendido.

***** Excelente

16 de julio de 2023, 22:12:07

Sergio

Excelente y muy recomendado

***** Excelente

11 de julio de 2023, 23:52:20

Rafael

Excelente refugio muy placentero

**** Muy Bueno

28 de junio de 2023, 22:14:27

Fabiola

Recomendado , especial para desconectarse y disfrutar del paisaje

***** Excelente

21 de junio de 2023, 20:55:14

Natasha

Luis fue muy acogedor y explicó cómo funcionaba todo. El espacio es ideal para un grupo pequeño. hermoso entorno

***** Excelente

13 de junio de 2023, 03:10:06

Jairo

Buenisimo el lugar, pequeños inconvenientes con la tinaja no se pudo usar pero sera en otra ocasion

**** Muy Bueno

7 de junio de 2023, 21:12:28

Daniela

El refugio estaba limpio y calefaccionado. Solo nos dejaron una toalla (refugio para dos personas), solo un rollo de papel higiénico, sin shampoo y poco lavaloza. Además de que hubo un problema con las llaves, por lo tanto no nos entregaron. Si bien Luis Moisés se comunicó para informar este último punto, la falta de lo que mencioné anteriormente creo que no deberían suceder.

**** Muy Bueno

3 de junio de 2023, 22:06:58

Loreto

Muy bueno en general. Las almohadas muy altas y duras.

**** Muy Bueno

30 de mayo de 2023, 01:03:15

Ana Maria

Recomendamos mejorar la calefacción, pase frío

*** Bueno

27 de mayo de 2023, 02:21:32

Felipe

Falta más equipamiento y preocupación

*** Bueno

22 de mayo de 2023, 22:52:33

Valentina

Cabañas con poca mantención, espacios comunes sucios basura acumulada

**** Muy Bueno

22 de mayo de 2023, 20:09:45

ADRIANA

Excelente atención, la cabaña acogedora, pero ocurrieron algunos temas, los cuales fueron resueltos de manera inmediata por el joven a cargo de las cabañas.

***** Excelente

22 de mayo de 2023, 18:50:32

Francisca

Hermoso refugio, muy acogedor y cálido, te sientes inmerso en el paisaje y la naturaleza sin sacrificar privacidad. Tiene todo el equipamiento necesario para que la estadía sea cómoda. Lo mejor, el entorno donde se ubican las cabañas, el lugar es bellísimo, lo recomiendo 100%

***** Excelente

22 de mayo de 2023, 00:43:11

Javier

Excelente lugar y muy acogedor y Luis quien fue el que nos recibió estuvo atento en todo momento una persona muy agradable y preocupada por la estadía de quienes fuimos a distraernos y disfrutar de un hermoso lugar

**** Muy Bueno

20 de mayo de 2023, 00:49:12

Michelle

Excelente ubicación, muy tranquila la zona.

***** Excelente

16 de mayo de 2023, 02:39:57

Fernando

Todo muy limpio y ordenado. Buenas y cómodas instalaciones (calefacccion, hot tub, baño, cocina, etc)

*** Bueno

13 de mayo de 2023, 22:22:48

sergio

Muy lindo lugar, los lodges muy cómodos y funcionales. Staff muy respetuoso y agradable. Sin embargo les falta todavía llegar al estándar internacional de customer service. Por ejemplo, no nos dejaron entrar en nuestra habitación un poco temprano diciendo que no estaba lista. De igual modo cuando entramos todovia había tierra adentro del lodge y el cenicero lleno de ceniza.

*** Bueno

8 de mayo de 2023, 23:40:58

Bhavan

Hola! Nos quedamos por dos noches. Llegamos con muchas expectativas. el Anfitrion Luis se portó muy buen con nosotros y nos prestó todo el apoyo que necesitamos.
Solamente los temas que opacaron nuestra experiencia fueron los siguientes:
El aseo del lugar en especial el baño y la habitación era deficiente. Habian pelos pegados al muro, pelos en los veladores de tronco, habia hasta un parche curita usado.
Tammbien habian mosquitos muertos entiendo que es zona de mosquitos pero estaban secos muertos .
Lo otro fue que a las 1am nos quedamos sin agua, tuvimos que despertar a Luis para que destapara algo.
Solamente eso fue nuestro problema. El resto todo Bien.

*** Bueno

4 de mayo de 2023, 23:14:43

Camilo

6,0 al llegar fue un fin de semana lluvioso, asientos de la terraza se encontraban mojados, parrilla llena de agua.

**** Muy Bueno

25 de abril de 2023, 19:04:14

Marcos

Estupendo lugar, muy lindo comodo y acogedor

***** Excelente

24 de abril de 2023, 14:00:42

RAFAELLA

Foi tudo perfeito!
Amamos!

**** Muy Bueno

10 de abril de 2023, 22:21:15

Nicole

Muy cómodo el lodge, linda vista y muy silencioso para desconectarse

***** Excelente

8 de abril de 2023, 16:06:45

Paul

Accommodations, especially the bed, are first cabin and deligtful. The natural setting is also stunning...down to earth luxury.

**** Muy Bueno

6 de abril de 2023, 03:02:19

Macarena

Muy buena estadía. Hay algunos puntos de mejora

**** Muy Bueno

4 de abril de 2023, 04:46:54

Marcela

Siempre hay oportunidades para mejorar el servio en beneficio de sus pasajeros, hay detalles que pueden llegar a ser la diferencia.

***** Excelente

31 de marzo de 2023, 23:51:21

Matias

Instalaciones y equipo de primera calidad.

***** Excelente

29 de marzo de 2023, 21:26:49

Mario

Es buena porque, cumple con las condiciones para estar en el lugar, pero, no cuentas con todos los servicios que se espera del lugar y por el costo asociado.

***** Excelente

28 de marzo de 2023, 11:45:41

Paula

Maravillosa experiencia de dormir entremedio de las viñas. La tina en la terraza un hit! Felicitaciones por cada detalle. Muy atento el personal y excelente gastronomía.

*** Bueno

26 de marzo de 2023, 21:58:54

Sergio

En general el entorno es precioso, con excelente ubicación, pero creo que hubo cosas puntuales que me hacen dar esta calificación.
Fuimos 2 parejas y restamos dos cabañas, roble y lenga.
1. Nos quedamos sin gas ni calefacción una noche entera en las dos cabañas, y por la hora en que nos dimos cuenta (2am), preferimos buscar solución al día siguiente temprano y nos solucionaron rapidamente el tema.
2. No había implementos de aseo para las cabañas (escoba y pala)
3. En la cabaña grande no había termo ni exprimidor de jugos.
4. En los baños había depósitos para jabón y acondicionador, pero estaban vacíos.
5. Faltaba toalla de mano. Se solicitó, pero no llegó.

***** Excelente

22 de marzo de 2023, 13:21:50

Dorothea

Die Lodges inmitten der Reben, aussergewöhnlich schon von ihrer Lage und architektonisch wunderbar eingepasst in die Umgebung. Atemberaubend der Sonnenaufgang gesehen durch die Glasfront auf der einen Gebäudelängsseite.
Die exzellenten Restaurants und die Cafeteria. Die großartige Gastgeberin Lorena Viu mit ihrem Team. Dazu noch der superprofessionelle Reitlehrer Rodrigo.

**** Muy Bueno

21 de marzo de 2023, 03:26:57

Maria Fernanda

Falta huevo al desayuno
Sabanas con mas hilos (asperas)
Bloquear mesas restaurante en terraza para huespedes
Spa, masajes
Vino o espumante de bienvenida en cada habitacion (es una viña)
El resto fantastico , lugar soñado, descanso 100%

***** Excelente

16 de marzo de 2023, 15:27:48

claudia

Nos fuimos sorprendidos por este hermoso lugar, tiene lo necesario para un fin de semana de descanso perfecto

**** Muy Bueno

12 de marzo de 2023, 22:16:39

Nathaly

Hermoso lugar y refugio. Entorno tranquilo y privado.

*** Bueno

3 de marzo de 2023, 04:16:41

Cristhian

Oferta debe ser clara, porque contrate el servicio porque aparecía con tinaja. Al llegar al lugar me entero de que es con acceso a tinaja. La cual solicite para el día miércoles a las 20:00 me pidieron cambiarla a las 21:00 y luego tuve que recordarle al personal a las 21:05, que tenía hecha la solicitud, la cual sólo estaba lista a las 21:30hr. Por tanto no la tome.

**** Muy Bueno

28 de febrero de 2023, 12:41:31

Roberto

De acuerdo a lo ofrecido. Cumple totalmente las expectativas.

**** Muy Bueno

22 de febrero de 2023, 14:07:37

Renata Paukner

En general la estadia espectacular por el enterno, sin embargo algunas dificultades para calefaccionar ya que a pesar de estar en verano llega poca luz y son frías las cabañas. La forma de calefaccionar fue con leña que estaba mojada y no siempre nos dejaron astillas.

***** Excelente

11 de febrero de 2023, 16:14:35

Ricardo

El entorno es privilegiado

**** Muy Bueno

5 de febrero de 2023, 20:10:42

Rolando

La comunicación de Luis es poco fluida. La reserva de tinaja fue lenta y demorosa. La cabaña en el.rio para nosotros es una muy buena opción por que tenemos niños que bajaban a jugar, pero otros huéspedes puede no gustarle, debiera ser más explícito la cabaña que se asignará antes de la reserva.

***** Excelente

1 de febrero de 2023, 17:01:18

Markus

Personal muy amable. ¡Muchas gracias!

***** Excelente

31 de enero de 2023, 00:20:56

Claudia

Todo bien

**** Muy Bueno

30 de enero de 2023, 20:01:25

luis

excelente lugar para relajarse, algunos detallitos que mejorar en la casa pero general muy cómoda y para volver a ir.

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